Curs Soft Skills: Escucha activa, Empatía y Asertividad - 3ª Edición

Família LIDERAZGO

Mode On-line

Requisits mínims Personas inscrit@s en la Agencia de Empleo de Valencia Activa. Preferentemente empadronad@s en la ciudad de Valencia Una vez publicadas las fechas de inicio estas pueden estar sujetas a modificaciones ya que es necesario que el curso cuente con un alumnado mínimo para su inicio.

Datas de realització 16/05/2024 - 29/05/2024

Duració 8 h

Nombre de places 20

Descripció

 

Objetivo: conocer  y perfectionar tres de las habilidades mas valoradas en comunicación eficaz, negocioación y resolución de conflictos en el mundo laboral.

 

Programa

 

1. La escucha
1.1. Qué es la  escucha activa
1.2. Ventajas de la escucha activa
1.3. Técnicas de escucha
1.5. Comunicación no verbal.

2. La empatía
2.1. ¿Qué es?
2.2. Ventajas de la empatía
2.3. Cómo desarrollarla.

3. La asertividad
3.1. ¿Qué es?
3.2. Ventajas de la asertividad.
3.3. La crítica constructiva
3.4. La negativa asertiva

 

Datas de matriculació 17/04/2024 - 15/05/2024