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Estat del curs: PreinscripcióFormación: CURSO HOSTELERÍA DIGITAL 40 H
Administración y gestión
Presencial
Pasaje Ventura Feliu, 10 Valencia
Dirigido a personas desempleadas, en mejora de empleo o emprendedoras, inscritas en Valencia Activa, preferentemente empadronadas en la ciudad de Valencia con interés en trabajar y formarse en el sector de la hostelería. Una vez publicadas las fechas, estas pueden sufrir modificaciones, ya que es necesario un numero mínimo de alumnado para arrancar la formación.
40 H
9.30 a 14.30 horas DE LUNES A VIERNES
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HOSTELERÍA DIGITAL 40 H
Este curso te proporcionará las nociones básicas para poder mejorar tus competencias en esta materia.
A continuacion en la descripcion se detallan los modulos que componen la foramción.
Dirigido a personas desempleadas, en mejora de empleo o emprendedoras, inscritas en Valencia Activa, preferentemente empadronadas en la ciudad de Valencia con interés en trabajar y formarse en el sector de la hostelería.
1: Perspectiva Estratégica de la Transformación Digital en Hostelería
- Contextualización de la revolución digital en el ámbito hostelero.
- Estrategias para alinear la tecnología con los objetivos del negocio.
- Casos de éxito de la implementación digital.
2: Apps de Gestión Operativa y Experiencia del Cliente
- Análisis de plataformas para la gestión operativa del local.
- Integración de aplicaciones para personalizar la experiencia del cliente.
- Implementación de sistemas de feedback en tiempo real.
- 3: Gestión Inteligente de la Cadena de Suministro
- Aplicación de tecnologías emergentes en la gestión de inventarios.
- Optimización de la cadena de suministro con herramientas avanzadas.
- Análisis predictivo para anticipar demandas y evitar escaseces.
- 4: Innovación en la Gestión del Capital Humano
- Plataformas avanzadas para la planificación y gestión de personal.
- Estrategias de capacitación y desarrollo profesional con enfoque digital.
- Herramientas para evaluar el rendimiento y fomentar la motivación.
- 5: Experiencia del Cliente 360°: Fidelización
- Estrategias avanzadas de personalización de servicios.
- Programas de fidelización basados en análisis de datos.
- Creación de experiencias memorables mediante tecnología.
- 6: Marketing Digital y Estrategias en Redes Sociales
- Desarrollo de campañas publicitarias innovadoras en plataformas digitales.
- Herramientas para analizar el ROI y ajustar estrategias.
- Uso de inteligencia artificial en la segmentación de audiencias.
- 7: Ciberseguridad y Protección de Datos en Hostelería
- Estrategias y medidas para garantizar la seguridad digital.
- Cumplimiento de regulaciones y normativas de protección de datos.
- Planificación de contingencias y recuperación ante posibles ciberataques.
- 8: Analítica de Datos para la Toma de Decisiones Estratégicas
- Herramientas avanzadas de analítica para interpretar datos operativos.
- Uso de métricas clave en la toma de decisiones estratégicas.
- Ejercicios prácticos de análisis de datos específicos del sector.
9: Implementación de Realidad Virtual y Aumentada en Hostelería
- Potenciales aplicaciones de la realidad virtual y aumentada en hostelería.
- Experiencias inmersivas para mejorar la interacción con los clientes.
- Casos de éxito y exploración de posibilidades innovadoras.
- 10: Sostenibilidad y Responsabilidad Social en la Hostelería Digital
- Estrategias para integrar prácticas sostenibles en la gestión digital.
- Uso de tecnologías para reducir el impacto ambiental.
- Comunicación efectiva de iniciativas sostenibles a los clientes.
- 11: Integración de Plataformas de Pago Digitales
- Exploración de opciones de pago digital en hostelería.
- Beneficios y desafíos de la adopción de sistemas de pago digitales.
- Seguridad en transacciones financieras digitales.
- 12: Estrategias de Expansión y Diversificación Digital
- Uso de plataformas digitales para la proyección empresarial.
- Estrategias para diversificar los servicios a través de la tecnología.
- Evaluación de riesgos y oportunidades en la expansión digital.
- 13: Workshop Práctico de Implementación
- Presentación del proyecto para implementar los conocimientos adquiridos en tu idea de negocio.
Tutoría para abordar preguntas específicas de los participantes.
26/03/2025 - 30/06/2025