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Estat del curs: PreinscripcióFormación: CURSO HOSTELERÍA DIGITAL 40 H
Administración y gestión
Presencial
VALENCIA ACTIVA AVENIDA DE LA PLATA 28. VALENCIA
Personas inscritas en Valencia Activa, preferentemente empadronadas en la ciudad de valencia. Una vez publicadas las fechas, estas pueden sufrir modificaciones, ya que es necesario un numero minimo de alumnado para arrancar la formación.
10/10/2024 - 23/10/2024
40 H
9.30 a 13.30 horas DE LUNES A VIERNES
20
HOSTELERÍA DIGITAL 40 H
Este curso te proporcionará las nociones básicas para poder mejorar tus competencias en esta materia.
A continuacion en la descripcion se detallan los modulos correspondientes a la formacionse detallan
1: Perspectiva Estratégica de la Transformación Digital en Hostelería
- Contextualización de la revolución digital en el ámbito hostelero.
- Estrategias para alinear la tecnología con los objetivos del negocio.
- Casos de éxito de la implementación digital.
2: Apps de Gestión Operativa y Experiencia del Cliente
- Análisis de plataformas para la gestión operativa del local.
- Integración de aplicaciones para personalizar la experiencia del cliente.
- Implementación de sistemas de feedback en tiempo real.
- 3: Gestión Inteligente de la Cadena de Suministro
- Aplicación de tecnologías emergentes en la gestión de inventarios.
- Optimización de la cadena de suministro con herramientas avanzadas.
- Análisis predictivo para anticipar demandas y evitar escaseces.
- 4: Innovación en la Gestión del Capital Humano
- Plataformas avanzadas para la planificación y gestión de personal.
- Estrategias de capacitación y desarrollo profesional con enfoque digital.
- Herramientas para evaluar el rendimiento y fomentar la motivación.
- 5: Experiencia del Cliente 360°: Fidelización
- Estrategias avanzadas de personalización de servicios.
- Programas de fidelización basados en análisis de datos.
- Creación de experiencias memorables mediante tecnología.
- 6: Marketing Digital y Estrategias en Redes Sociales
- Desarrollo de campañas publicitarias innovadoras en plataformas digitales.
- Herramientas para analizar el ROI y ajustar estrategias.
- Uso de inteligencia artificial en la segmentación de audiencias.
- 7: Ciberseguridad y Protección de Datos en Hostelería
- Estrategias y medidas para garantizar la seguridad digital.
- Cumplimiento de regulaciones y normativas de protección de datos.
- Planificación de contingencias y recuperación ante posibles ciberataques.
- 8: Analítica de Datos para la Toma de Decisiones Estratégicas
- Herramientas avanzadas de analítica para interpretar datos operativos.
- Uso de métricas clave en la toma de decisiones estratégicas.
- Ejercicios prácticos de análisis de datos específicos del sector.
9: Implementación de Realidad Virtual y Aumentada en Hostelería
- Potenciales aplicaciones de la realidad virtual y aumentada en hostelería.
- Experiencias inmersivas para mejorar la interacción con los clientes.
- Casos de éxito y exploración de posibilidades innovadoras.
- 10: Sostenibilidad y Responsabilidad Social en la Hostelería Digital
- Estrategias para integrar prácticas sostenibles en la gestión digital.
- Uso de tecnologías para reducir el impacto ambiental.
- Comunicación efectiva de iniciativas sostenibles a los clientes.
- 11: Integración de Plataformas de Pago Digitales
- Exploración de opciones de pago digital en hostelería.
- Beneficios y desafíos de la adopción de sistemas de pago digitales.
- Seguridad en transacciones financieras digitales.
- 12: Estrategias de Expansión y Diversificación Digital
- Uso de plataformas digitales para la proyección empresarial.
- Estrategias para diversificar los servicios a través de la tecnología.
- Evaluación de riesgos y oportunidades en la expansión digital.
- 13: Workshop Práctico de Implementación
- Presentación del proyecto para implementar los conocimientos adquiridos en tu idea de negocio.
Tutoría para abordar preguntas específicas de los participantes.
25/07/2024 - 09/10/2024