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Soft Skills: Escucha activa, Empatía y Asertividad - 4ª Edición

LIDERAZGO

On-line

Personas inscrit@s en la Agencia de Empleo de Valencia Activa. Preferentemente empadronad@s en la ciudad de Valencia Una vez publicadas las fechas de inicio estas pueden estar sujetas a modificaciones ya que es necesario que el curso cuente con un alumnado mínimo para su inicio.

09/07/2024 - 22/07/2024

8 h

23

 

Objetivo: conocer  y perfectionar tres de las habilidades mas valoradas en comunicación eficaz, negocioación y resolución de conflictos en el mundo laboral.

 

 

1. La escucha
1.1. Qué es la  escucha activa
1.2. Ventajas de la escucha activa
1.3. Técnicas de escucha
1.5. Comunicación no verbal.

2. La empatía
2.1. ¿Qué es?
2.2. Ventajas de la empatía
2.3. Cómo desarrollarla.

3. La asertividad
3.1. ¿Qué es?
3.2. Ventajas de la asertividad.
3.3. La crítica constructiva
3.4. La negativa asertiva

 

23/05/2024 - 09/07/2024