Agència de col·locació autoritzada nº 1000000007

Entrar

Cursos

Estat del curs: Preinscripció

(L5. FORMA DONA) INGLÉS COMERCIAL GRUPO 1

Idiomas

On-line

On line

Objetivos:

Dotar a las personas participantes de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que se adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que las personas encargadas de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.

 Facilitar a las personas participantes un conocimiento de la gramática inglesa y del vocabulario específico del comercio, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito comercial, y así conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.

Adaptar la cualificación de las personas participantes a los cambios que el nuevo marco de la unión europea establece, en el que el conocimiento del idioma inglés es fundamental como moneda de cambio en la comunicación entre países.

Objetivos específicos:

 Capacitar a las personas participantes para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepción y despedida, como en la descripción de productos, realización de ofrecimientos y sugerencias, etc.

Dotar a las personas participantes de los conocimientos necesarios para comunicarse con cierta fluidez en las situaciones más usuales que se producen en los diferentes puntos de venta: boutique, zapatería, supermercados, tiendas de muebles, estancos, etc.

Dar a conocer las expresiones y el vocabulario necesario para que las personas participantes puedan expresarse en inglés en relación con el dinero en el comercio.

Facilitar a las personas participantes las prácticas necesarias para que desarrollen la capacidad de explicar direcciones en inglés.

Dotar a las personas participantes de los conocimientos necesarios para la solución y tramitación de quejas o sugerencias de los clientes extranjeros, así como para la realización de pedidos, facturas y presupuestos.

Transmitir la correcta elaboración de cartas, faxes y otros documentos, así como mantener conversaciones comerciales vía telefónica en idioma inglés.

UD1. Receiving and welcoming / Recibiendo a nuestros clientes.

 1.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 1.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 1.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 1.4. Exercises unit 1 / Ejercicios tema 1.

UD2. Describing the product / Describiendo el producto.

 2.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 2.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 2.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 2.4. Exercises unit 2 / Ejercicios tema 2.

UD3. Offers and suggestions / Ofrecimientos y sugerencias.

 3.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 3.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 3.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 3.4. Exercises unit 3 / Ejercicios tema 3.

UD4. At the clothes shop / En la boutique.

 4.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 4.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 4.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 4.4. Exercises unit 4 / Ejercicios tema 4.

UD5. At the shoe shop / Zapaterías y accesorios.

 5.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 5.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 5.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 5.4. Exercises unit 5 / Ejercicios tema 5.

UD6. Selling food and drinks / Supermercados y ultramarinos.

 6.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 6.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 6.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 6.4. Exercises unit 6 / Ejercicios tema 6.

UD7. At the gift shop and stationerys / Tiendas de regalos y papelerías.

 7.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 7.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 7.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 7.4. Exercises unit 7 / Ejercicios tema 7.

UD8. At the tobacconists or newsagents / Estancos y quioscos de prensa.

 8.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 8.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 8.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 8.4. Exercises unit 8 / Ejercicios tema 8.

UD9. Selling appliances and furniture / Electrodomésticos y mobiliario.

 9.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 9.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 9.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 9.4. Exercises unit 9 / Ejercicios tema 9.

UD10. Others / Otros comercios.

 10.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 10.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 10.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 10.4. Exercises unit 10 / Ejercicios tema 10.

UD11. Money matters / Asuntos financieros.

 11.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 11.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 11.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 11.4. Exercises unit 11 / Ejercicios tema 11.

UD12. Farewell / Despedidas.

 12.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 12.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 12.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 12.4. Exercises unit 12 / Ejercicios tema 12.

UD13. Giving directions / Direcciones.

 13.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 13.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 13.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 13.4. Exercises unit 13 / Ejercicios tema 13.

UD14. Letters, telephones,faxes and memos / Cartas, teléfonos, faxes y memorandos.

 14.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 14.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 14.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 14.4. Exercises unit 14 / Ejercicios tema 14.

UD15. Orders, quotations and invoices. / Pedidos, presupuestos y facturas.

 15.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 15.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 15.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 15.4. Exercises unit 15 / Ejercicios tema 15.

UD16. Complaints and apologies / Quejas, reclamaciones y disculpas.

 16.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

 16.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

 16.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

 16.4. Exercises unit 16 / Ejercicios tema 16.

- Estar inscrito en València Activa. - Estar empadronado en la ciudad de València. - Destinado a mujeres (Forma Dona)

01/12/2020

24/12/2020

80 horas

9:00 a 14:00 horas

20

20/10/2020

24/11/2020

96.208.74.58 - 96.208.74.54
Avda. de la Plata, 28
46013 - Valencia
(Valencia)
agencia@valenciactiva.es