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FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN Y FIDELIZACIÓN CON EL CLIENTE (EDICIÓN 19)

Comercio y Marketing

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Ofrecer una atención de calidad al cliente parte de tener claros algunos aspectos, como que no todos los clientes a los que nos enfrentamos se van comportar de la misma forma. En este curso, además de diferenciar los tipos de clientes, verás cómo fidelizar así como las situaciones conflictivas que se puede presentar.

  • El cliente y la fidelización
  • El proceso de comunicación con el cliente
  • Situaciones conflictivas

-estar registrado/a en la Agència d'Ocupació de València Activa

27/08/2020

09/09/2020

5 horas

10000

22/02/2020

24/08/2020

96.208.74.58 - 96.208.74.54
Avda. de la Plata, 28
46013 - Valencia
(Valencia)
agencia@valenciactiva.es