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FUNDAMENTOS DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS HABITUALES (EDICIÓN 13)

Comercio y Marketing

On-line

El trabajo de atención al cliente nos expone a numerosos conflictos que manejar. El objetivo de esta píldora formativa es mostrarnos pautas generale en la comunicación con el cliente así como mostrar algún ejemplo concreto de actuación ante los distintos tipos de clientes.

  •  El proceso de comunicación

 

  •  Tipología de clientes

 

  •  Resolución del conflicto

-estar registrado/a en la Agència d'Ocupació de València Activa

04/06/2020

17/06/2020

5 horas

10000

22/02/2020

01/06/2020

96.208.74.58 - 96.208.74.54
Avda. de la Plata, 28
46013 - Valencia
(Valencia)
agencia@valenciactiva.es